ביטול עסקאות ומדיניות החזרת מוצרים

הזכות לביטול עסקה היא כקבוע בחוק.

על הרוכש חלה החובה לבדוק את המוצר בעת קבלתו וככל שהוא מעוניין ויכול לבטל את העסקה, עליו לעשות כן במועד המקודם ביותר, גם אם החוק מאפשר לו מועד מאוחר יותר.

ביטול רכישה יעשה על ידי משלוח המוצר באריזתו המקורית, ללא שנעשה בו כל שימוש ובצירוף הודעת ביטול שתכלול את פרטי הרכישה, המועד האופן והסכום ששולם בצירוף אסמכתא ופרטים לזיכוי. הזיכוי יעשה באותו אופן שבו נעשה החיוב ובצירוף דמי ביטול ככל שיחולו, הכל בהתאם למגבלות כל דין.

את המוצרים המוחזרים והודעת הביטול יש לשלוח לכתובת: האומן 3 בית שמש, מיקוד: 9906103 , על שם:00: ר.א.ש ציפורניים בע״מ, על הלקוח חלה החובה לוודא קבלת המוצר המוחזר אצל בעלת האתר.

אין אפשרות להחזיר/להחליף צבעים של לקים לאחר קבלתם על-ידי הלקוח

ככל שביטול העסקה נובע מפגם במוצר, יפרט המשתמש את הפגם והמוצר על הודעת הביטול יועבר לייצרן/הספק של המוצר. במקרה כאמור בעלת האתר תבטל את העסקה רק בכפוף לאישור היצרן/הספק. לא אישר הספק/היצרן את ביטול העסקה, תודיע על כך בעלת האתר למשתמש ותהיה בהתאם פטורה מכל חובה בעניין ולמשתמש תהיה זכות להגשת תביעה רק כנגד הייצרן/הספק ישירות.

מובהר כי במקרים של ביטול כאמור, לא יושבו דמי המשלוח.

על ביטול שבגינו זכאית בעלת האתר לחייב את הלקוח בדמי ביטול, תודיע בעלת האתר ללקוח מהו גובה דמי הביטול בהתאם להוראות הדין עם קבלת הודעת הביטול ושמורה ללקוח הזכות לחזור בו מהודעת הביטול.

בעלת האתר מצידה תהיה רשאית לפי שיקול דעתה לבטל כל הזמנה בטרם בוצעה, בכל מקרה שתמצא לנכון ומבלי לגרוע בכלליות האמור גם במקרים שבהם: אזל המלאי, ו/או העסקה לא אושרה על ידי חברת האשראי ו/או נמצא שהלקוח עשה שימוש שלא בתם לב או בניגוד לתנאי התקנון באתר ו/או כל נימוק אחר שתמצא בעלת האתר לנכון.

אספקת המוצרים ותנאי המשלוח

בתיאור כל מוצר ו/או שירות באתר יכללו פרטים לגבי אפשרויות המשלוח ועלות המשלוח.

מובהר כי בעלת האתר אינה אחראית למשלוח עצמו והאחריות בעניין זה תחול על חברת השילוח.

שינויים במועדי המשלוח יכול ויגרמו עקב עומס אצל חברת השילוח או גורמים אחרים שאינם קשורים בחברה, במקרה כאמור לא תחול כל אחריות על החברה באיחור באספקת המוצר.